Politique de remboursement

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation « Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception d premier bien. »

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire ci-joint et également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice …) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournée par le Client dans les conditions prévues au présent article.

Mention importante : conditions climatiques
Nos produits sont composés à base de cire, ils sont donc sensibles aux fortes chaleurs. Pour limiter les risques de fonte ou de déformation, nous vous recommandons de privilégier les livraisons en point relais et non en consigne/locker, et de récupérer au plus vite votre colis lorsqu'il est disponible. En période de températures élevées, nous ne garantissons pas l’état dans lequel ils arriveront et nous nous réservons le droit de différer l’expédition afin de préserver leur qualité. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de déformation ou de fonte liée à la chaleur.

Formulaire de rétractation

Date : _________________________

Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur le site www.latelier16h43.fr sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

A l’attention de EI MICHELOT Manon – L’atelier 16h43
21 Grande Rue 70000 QUINCEY

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :

-  Commande du (indiquer la date) : ________________

-  Numéro de commande : ________________

-  Nom du Client : ________________

-  Adresse du Client : ________________

Signature du Client